viernes, 5 de octubre de 2012

Expectativas de un proveedor sobre un comprador


Recomendamos ver también nuestro artículo: “Qué espera un comprador de sus proveedores”.

Mi experiencia indica que las expectativas de los proveedores acerca de un buen comprador se resumen en que el proveedor:

• Espera que el comprador sea eficiente. El comprador eficiente mira su posición desde el punto de vista de los negocios.

• Espera que trate a sus proveedores como quiere que su gente de ventas trate a sus clientes.

• Espera hacer negocios y que éstos produzcan resultados.

• Espera encontrar una persona amigable que se sienta en confianza haciendo negocios con él.

• Espera encontrar un amigo que esté correspondiendo a lo que él le entrega.

• Espera encontrar un comprador respetuoso. El comprador respetuoso es el que piensa que el negocio tiene que ser bueno para ambas partes.

• Espera que busque soluciones en posiciones de negocio y no a través de amenazas.

• Espera que sea delicado. Ser delicado es no dejarse sobornar. Es atender a los proveedores con afecto y expresar sinceramente que no puede continuar entendiéndose con un representante que no le simpatice. Un comprador delicado es el que:

- Quiere a su compañía.
- Cree en su trabajo.
- Se entusiasma con los proyectos del proveedor.
- Cumple lo que promete.

• Espera encontrar un comprador matemático, que sepa analizar resultados y entienda que los resultados se expresan en pesos y no en porcentajes.

• Espera un comprador que tome decisiones con rapidez.

• Espera un comprador que sepa escuchar y que se deje asesorar.

• Espera encontrar un comprador que sea positivo. Que piense que lo que parece imposible se puede hacer posible. Que no sea caprichoso.

• Espera un comprador que entienda que el precio no es la única variable de marketing que debe analizar; que piense en el marketing mix.

• Espera un comprador que se fije objetivos y metas conjuntas con su proveedor.


Para más información ver nuestro curso “Colaboración estratégica con los proveedores”.


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